锦囊妙计
锦囊一
- 互惠原则:长期的关系基于互惠,而非短期利益
- 心里相容:尊重差异,互为对方所接受与认同
- 自我了解:了解自我特点及不足,发挥长处
- 差异化沟通:基于 DISC 风格的差异化沟通
锦囊二
- 真诚至上:基于双方的尊重、信任和关心
- 化繁为简:工作沟通要用 PREP 归纳法
- 数据为王:数字时代让数据说话
- 价值共创:沟通有没有打动对方?痛点或痒点
- 合适渠道:书面与口头组合
锦囊三
- 认知清晰:为什么要做?如何可以做成?目的比目标更重要
- 问题解决:防火重于救火,行动为了达成而不是打卡
- 行动力量:保持成事所需的高水准行动不打折
- 价值制胜:工作的价值取绝于解决问题的难度